ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΚΛΕΙΔΙ ΣΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ ΤΟΥ ΗΓΕΤΗ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΓΟΗΤΡΟ

ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΚΛΕΙΔΙ ΣΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ ΤΟΥ ΗΓΕΤΗ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΓΟΗΤΡΟ

Ιδιότητα κλειδί στην κατανόηση της δράσης του ηγέτη είναι το γόητρο, έννοια το ίδιο γοητευτική και ασαφής με τις υπόλοιπες και η οποία παραπέμπει σε ένα είδος Διακρίνει δε το επίκτητο γόητρο (που προσδίδεται από το όνομα, την περιουσία, τη φήμη και την κοινωνική θέση) από το προσωπικό, που δεν

Listen and read between the lines

Listen and read between the lines

Listen and read between the lines. / Ακούστε τι λένε οι πελάτες σας. Δώστε σημασία στις εκφράσεις τους. Πολλές φορές αυτά που δεν λέγονται ή μισολέγονται κάνουν τη διαφορά. Link: https://mindstorm.gr/listen-and-read-between-the-lines/ #επικοινωνία #communication #customer_satisfaction #ικανοποίηση_πελάτη #κατανόηση #αντίληψη #business

Η ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Η επιτυχία δεν είναι η προσθήκη ενός ακόμη χαρακτηριστικού σ' ένα προϊόν ή μια υπηρεσία αλλά η επίλυση του προβλήματος του πελάτη σου. ~ Eric Ries - The Lean Startup Πηγή: https://mindstorm.gr/h-epityxia/ #success #problems #solutions #customer_satisfaction #softexperia

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΈΡΕΥΝΑΣ ΑΓΟΡΑΣ;

Βασικά εργαλεία έρευνας αγοράς: Επισκοπήσεις: Επισκοπήσεις με τη χρήση ερωτηματολογίων για τη συλλογή δεδομένων από ένα στοχευμένο κοινό. Συνεντεύξεις: Συζητήσεις ένας προς έναν με τα ενδιαφερόμενα μέρη για τη συλλογή ποιοτικών πληροφοριών. Ομάδες εστίασης: Ομαδικές συζητήσεις με τη συμμετοχή ενός μικρού αριθμού συμμετεχόντων για την εξερεύνηση απόψεων

Πώς η εκπαίδευση στον τουρισμό και την πολυγλωσσία μπορεί να ενισχύσει την εμπειρία των πελατών σε ένα ξενοδοχείο;

Πώς η εκπαίδευση στον τουρισμό και την πολυγλωσσία μπορεί να ενισχύσει την εμπειρία των πελατών σε ένα ξενοδοχείο;

Η εκπαίδευση στον τουρισμό και την πολυγλωσσία επιτρέπει στο προσωπικό του ξενοδοχείου να προσφέρει καλύτερες υπηρεσίες σε πελάτες από διάφορα μέρη του κόσμου όπως π.χ. ενημέρωση για τα τοπικά αξιοθέατα, τον πολιτισμό, τις καλύτερες παραλίες, τους τρόπους διασκέδασης και τους τρόπους μετακίνησης.Αυτό βοηθά στη δημιουργία μιας εξατομικευμένης και ευχάριστης εμπειρίας