Η σωστή εντύπωση

Είμαι ειλικρινής, είσαι απόλυτος, είναι αγενής. Είμαι δημιουργικός, είσαι διαφορετικός, είναι περίεργος. Είμαι αποφασιστικός, είσαι επικριτικός, είναι ακατάδεκτος.

Ένα πακέτο συμπεριφοράς με ένα μεγάλο εύρος ερμηνειών. Και ποια η ερμηνεία της δικής μας συμπεριφοράς; Δίνουμε τη σωστή ή τη λάθος εντύπωση;

Τόσο συχνά στη ζωή τα πράγματα καθορίζονται όχι απ’ αυτά που κάνουμε, ούτε από τον τρόπο που τα κάνουμε αλλά από τον τρόπο που οι άλλοι άνθρωποι τα ερμηνεύουν.

Μας φαίνεται παράξενο πως οι άλλοι δεν πείθονται από τα επιχειρήματα μας ή ότι δεν τους κερδίζουμε με την ευφυΐα και τη γοητεία μας. Υπάρχει συνήθως μια λογική εξήγηση και δεν έχει να κάνει με τα επιχειρήματα ή με το χάρισμα της επικοινωνίας ή με τη σωστή εμφάνιση.

Ο βασικός λόγος που δίνουμε λάθος εντύπωση είναι ότι βλέπουμε τα πράγματα μόνο από τη δική μας πλευρά. Αν μπορέσουμε να μάθουμε να βλέπουμε τα πράγματα και από την πλευρά των συνομιλητών μας, τότε έχουμε περισσότερες πιθανότητες να δώσουμε την εντύπωση που θέλουμε.

Και αυτό γιατί προσαρμόζουμε καλύτερα τη συμπεριφορά μας έτσι ώστε άλλοτε να είμαστε ελκυστικοί, άλλοτε σεβαστοί, άλλοτε αγαπητοί και άλλοτε πειστικοί.

Οι τεχνικές και τα εργαλεία επικοινωνίας βοηθούν για να καταλάβουμε την οπτική της άλλης πλευράς. Για να αλλάξουμε τη συμπεριφορά μας έτσι ώστε:

• Να δώσουμε την εντύπωση που θέλουμε (impact)

• Να επηρεάσουμε άλλους ανθρώπους για μια άποψη ή μια προτίμησή μας (influence)

• Να τα πηγαίνουμε καλά με τους ανθρώπους (connect)

• Να κερδίσουμε το σεβασμό και την προσοχή των πιο επιφυλακτικών φίλων, συνεργατών, γνωστών και αγνώστων (presence)

Αποτέλεσμα

Να δώσουμε την εντύπωση μεταξύ μας του είμαι καλός, είσαι διαβασμένος, είναι μεθοδικός.

Και στη συνέχεια μαζί να συνεργαστούμε, να δημιουργήσουμε, να προχωρήσουμε, να εξελιχθούμε.